Aviso de privacidad

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

MnuBio es la página de tu negocio en un enlace: menú, pedidos, eventos y redes. Este aviso explica, en palabras simples, qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo pedir que los borremos. No vendemos datos personales a nadie.

1. Quién es responsable

MnuBio es un servicio de Gauthier Cousergue, empresario individual registrado en Francia (micro-entreprise, SIRET 829 463 918 00013). Para cualquier tema de privacidad escríbenos a support@mnu.bio.

2. Qué datos usamos

De las personas que usan MnuBio para su negocio (dueños y equipo):

• Cuenta: correo electrónico, nombre y foto si los agregas. Entras con un código que te enviamos por correo: no guardamos contraseñas.
• Tu negocio: nombre, dirección, horarios, teléfono, menú, productos, fotos y todo lo que publiques en tu página.
• Equipo: correos de las personas que invitas y su rol.
• Pagos: tu plan y tus facturas. Los datos de tarjeta los maneja Stripe; nosotros nunca los vemos.
• Actividad: un registro de los cambios hechos en tu cuenta (quién, qué y cuándo), y los mensajes que nos envías desde Ayuda.
• Cuentas conectadas: si conectas Instagram, lo que se explica en la sección 4.

3. Para qué los usamos

• Dar el servicio: crear y mostrar tu página, recibir pedidos, enviarte códigos de acceso e invitaciones.
• Cobrar tu plan y cumplir nuestras obligaciones contables.
• Darte soporte, proteger el servicio contra abusos y corregir errores.
• Enviarte correos sobre tu cuenta y, si no te das de baja, novedades de MnuBio. Cada correo tiene un enlace para darte de baja.

La base legal es el contrato que aceptas al usar MnuBio, nuestras obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro.

4. Instagram

Puedes conectar una cuenta de Instagram de Empresa o Creador en Ajustes › Conectores para mostrar en tu página tu número de seguidores y tus últimas fotos. La conexión usa la API oficial de Instagram: inicias sesión en instagram.com, así que nunca vemos tu contraseña.

• Qué leemos (permiso instagram_business_basic): tu identificador y nombre de usuario de Instagram, nombre, foto de perfil, número de seguidores y de publicaciones, y tus publicaciones recientes (imagen y enlace).
• Para qué: solo para mostrarlos en tu propia página de MnuBio. Guardamos una copia de tu foto de perfil y de tus últimas 6 fotos y la actualizamos cada 6 horas.
• Qué no hacemos: no publicamos, no leemos tus mensajes, no compartimos ni vendemos estos datos y no los usamos para publicidad.
• Acceso: el permiso que nos da Instagram se guarda cifrado y nunca sale de nuestros servidores.
• Cómo borrarlo: pulsa Desconectar en Ajustes › Conectores, o quita MnuBio de tu Instagram en Configuración › Apps y sitios web, o escríbenos a support@mnu.bio. En los tres casos borramos al instante el acceso, las fotos y los datos de tu cuenta de Instagram. Si pides el borrado desde Meta, te damos un código para seguir la solicitud en app.next.mnu.bio/data-deletion.

5. Si visitas la página de un negocio

Las páginas de MnuBio pertenecen a cada negocio. Cuando las visitas:

• Contamos visitas y clics de forma agregada (por día y por bloque), sin guardar quién eres.
• Tu dirección IP se usa unos minutos para frenar abusos y no se guarda junto a ninguna otra información.
• Si haces un pedido, el negocio recibe tu nombre, tu teléfono si lo das y tu nota. Ese negocio es responsable de esos datos; nosotros solo los guardamos para él.
• Algunos negocios agregan sus propias herramientas de medición (Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel o TikTok Pixel). En ese caso esas empresas pueden recibir datos de tu visita según sus propias políticas, bajo la responsabilidad del negocio.
• Los mapas se dibujan con datos de OpenStreetMap (OpenFreeMap) y la librería MapLibre servida por jsDelivr: tu navegador se conecta a ellos para mostrar el mapa.

6. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para dar el servicio, cada uno limitado a su función:

• Convex (base de datos y archivos, Estados Unidos).
• Cloudflare (entrega de las páginas públicas y protección contra ataques).
• Hostinger (servidor donde corre la aplicación).
• Lumail (envío de correos).
• Stripe (pagos y facturación).
• Meta / Instagram (solo si conectas tu cuenta).
• OpenStreetMap Nominatim (convierte la dirección de tu negocio en un punto del mapa; solo recibe la dirección).

Algunos están fuera de tu país. Cuando los datos salen de la Unión Europea usamos las garantías que pide la ley, como las cláusulas contractuales tipo. También podemos entregar datos si una autoridad lo exige legalmente.

7. Cookies

En la consola de MnuBio usamos una sola cookie necesaria para mantener tu sesión abierta. Las páginas públicas de MnuBio no ponen cookies propias; solo las herramientas de medición que un negocio decida agregar (sección 5).

8. Cuánto tiempo los guardamos

• Tu cuenta y tu negocio: mientras uses MnuBio. Si borras tu negocio o tu cuenta, borramos sus datos, salvo lo que la ley nos obliga a guardar.
• Facturas: el tiempo que exige la ley contable francesa (10 años).
• Datos de Instagram: hasta que desconectes la cuenta.
• Códigos de acceso e invitaciones: caducan en 10 minutos y 7 días.

9. Seguridad

Todo viaja cifrado (HTTPS). Cada lectura y escritura comprueba en el servidor quién eres y a qué negocio tienes acceso. Los accesos a servicios externos se guardan cifrados. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y avisaremos a la autoridad cuando la ley lo pida.

10. Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a un uso, limitarlo o recibir una copia (derechos ARCO en México y derechos del RGPD en Europa). Escríbenos a support@mnu.bio desde el correo de tu cuenta; respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si no quedas conforme puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país (en Francia, la CNIL).

Si eres cliente de un negocio que usa MnuBio, pídele primero a ese negocio; si no responde, escríbenos y te ayudamos.

MnuBio no está dirigido a menores de 16 años.

11. Cambios

Si cambiamos este aviso de forma importante, te avisaremos por correo o dentro de MnuBio antes de que aplique. La fecha de arriba indica la última versión.